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Nunca venderemos su Información Personal a terceros.

Política de Privacidad de Internet
Vigente a partir del 1 de diciembre de 2019

Synchrony Bank (“Synchrony,” “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) antes de utilizar este sitio web (el “Sitio”). Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de los visitantes del Sitio, lo que hacemos con esta información y cómo los visitantes pueden actualizar y controlar el uso de la información que proporcionan en el Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de este Sitio. La Política de Privacidad no se aplica a otra información que podamos recopilar, incluyendo los datos recopilados en otros sitios web, como sitios separados operados por nuestras filiales o socios comerciales, u otra información que los visitantes nos puedan proporcionar a través de otros medios.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Mediante el uso o la consulta en línea sobre los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios”) o el acceso a nuestro Sitio, podemos recopilar información personal sobre usted, que es información que lo identifica como individuo, se relaciona con usted como individuo, o que, junto con otra información, podría identificarlo (“Información Personal”). Recopilamos los siguientes tipos de Información Personal:

Información provista por usted
No requerimos que proporcione ningún tipo de Información Personal para poder navegar en nuestro Sitio. Sin embargo, recopilamos su Información Personal cuando realiza lo siguiente:

Información recopilada automáticamente
Es posible que recopilemos la siguiente Información Personal de manera automática a medida que utiliza nuestro Sitio o nuestros Servicios:

Información obtenida de terceros
Es posible que obtengamos Información Personal sobre usted de terceros, como agencias de informes de crédito y firmas de información demográfica, cuando usa nuestro Sitio o nuestros Servicios. Es posible que también obtengamos información sobre usted de Payfone, el proveedor que nos ayuda a verificar y autenticar su identidad a través de dispositivos móviles.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento
Cookies. Las "Cookies" son pequeñas unidades de información que el software del explorador web almacena en el disco duro de su computadora o temporalmente en la memoria de la misma. Colocaremos y almacenaremos cookies de Internet en su disco duro. Las cookies pueden guardar cualquiera de los tipos de información mencionados anteriormente. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia de visualización y realizar un seguimiento de información estadística sobre la navegación hacia ciertas áreas del sitio y dentro de ellas, y hacia promociones en otros sitios. También utilizamos cookies de terceros que pueden colocar y almacenar cookies de Internet en su disco duro para realizar análisis web. Estas cookies de terceros recopilan información sobre el tráfico de nuestro Sitio mediante un seguimiento de los usuarios entre sitios web y a lo largo del tiempo, y generan informes para brindarnos un mejor entendimiento de los usuarios de nuestro Sitio para que podamos crear audiencias para nuestras publicidades basándonos en estos conocimientos. Los proveedores de red de anuncios externos que nos ayudan a presentar anuncios en el Sitio también pueden colocar cookies en su dispositivo para suministrarle anuncios u otros contenidos personalizados según sus intereses.

Adobe Analytics. Usamos una herramienta llamada “Adobe Analytics” para brindar servicios estadísticos y publicitarios. Usamos la información que obtenemos de Adobe Analytics para mejorar los Servicios y el rendimiento de nuestros anuncios. La capacidad de Adobe para utilizar y compartir la información recopilada por Adobe Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Adobe está restringida por los Términos de Uso de Adobe Analytics y la Política de Privacidad de Adobe disponible en: https://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html.

Google Analytics. Usamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar algún tipo de información mencionada anteriormente sobre el uso que hace del Sitio y los Servicios. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics para mejorar la calidad de los Servicios. Para poder recopilar esta información, Google Analytics puede crear cookies en su navegador o dispositivo móvil, o consultar cookies que ya están ahí. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de aplicaciones que ha descargado y que están asociadas con Google. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con Información Personal que lo identifique. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Google está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google disponible en: http://www.google.com/policies/privacy.

Widgets de Medios Sociales. Nuestro Sitio incluye características de medios sociales, como Facebook, LinkedIn, y Twitter. Estas características pueden recopilar información sobre su dirección IP y sobre qué página visita en nuestros Sitio, y pueden almacenar una cookie para garantizar que la característica funcione correctamente. Estas características también pueden brindarle contenido publicitario personalizado. Las características y widgets de los medios sociales están alojados por terceros o directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas características y plataformas se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las brindan.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Usamos la Información Personal que recopilamos para brindarle Servicios, mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios y proteger nuestros derechos legales. Específicamente, usamos la Información Personal que recopilamos para lo siguiente: CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Compartimos su Información Personal con nuestros proveedores de servicios, entre nuestras entidades, en relación con la prestación de los Servicios, una reestructuración corporativa, para prevenir daños, para cumplir con la ley y para proteger nuestros derechos legales. La base legal para ello es nuestro legítimo interés en proporcionar nuestros Servicios, cumplir con la ley y proteger nuestros derechos y los de los demás.

SEGURIDAD

En Synchrony, nuestro objetivo es proteger su Información Personal que nos envía a través de este Sitio. Mantenemos medidas de seguridad física, técnica y para procedimientos con el fin de proteger y limitar el acceso a su Información Personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o tecnología de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Usted es responsable por mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de su cuenta. Le recomendamos que elija una contraseña única para su cuenta y que no use ninguna contraseña que también use para otras cuentas, como cuentas financieras o de correo electrónico, que pueda contener su Información Personal. Usted acepta notificar inmediatamente a Synchrony sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o sobre cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta disposición de su parte.

Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora pública o compartida, es posible que otros usuarios vean su historial en línea. Por este motivo, siempre debe cerrar la ventana del navegador después de haber terminado una sesión de banca en línea, incluyendo la visita a nuestro Sitio. Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora compartida, no debe configurar las opciones de Internet para que recuerden o almacenen ID o contraseñas de los usuarios. Además, no debe visitar sitios web o ingresar a enlaces desconocidos o que le resultan sospechosos.

OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN

ENLACES DE TERCEROS

Esta Política solo se aplica al uso y a la divulgación de Información Personal que recopilamos de los visitantes y clientes en línea a través de nuestro Sitio. Una vez que abandona nuestro Sitio, ya sea mediante un enlace o ingresando una nueva dirección de Internet en la ventana de direcciones de su navegador, ya no tenemos control sobre la seguridad de la información, y no somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o el uso que usted haga de otros sitios web. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de esos otros sitios.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si usted es un usuario de nuestros Servicios de California (“Consumidor de California”), tiene ciertos derechos con respecto a la recopilación, uso, transferencia y procesamiento de su Información Personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Nos reservamos el derecho de limitar estos derechos cuando lo permita la ley vigente, incluyendo cuando su identidad no pueda ser verificada razonablemente o en la medida en que sus derechos afecten adversamente los derechos y la libertad de otros. Para ejercer alguno de los derechos a continuación, por favor, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que figura más abajo. Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice para actuar en su nombre puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su Información Personal.

Recopilación de Información Personal

Cuando los Consumidores de California acceden a nuestro Sitio, recopilamos la siguiente Información Personal:

Identificadores Personales

Información sobre la Actividad en Internet u otra Red Electrónica

La información anterior ha sido recopilada sobre nuestros consumidores en los últimos 12 meses.

Fuentes de las que se Recopila Información Personal
Recopilamos sus identificadores directamente de usted. Recopilamos su información de actividad de Internet o de otra red electrónica a partir de sus interacciones con nuestro Sitio.

Propósitos de Negocio o Comerciales para los Cuales se Recopila Información Personal
Su Información Personal se usa para los siguientes fines:

Terceros con los que se Comparte Información Personal
Synchrony comparte su Información Personal con proveedores de análisis y servicios, anunciantes, socios comerciales y autoridades (si es necesario).
En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información Personal sobre consumidores.
En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información Personal sobre menores.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado la siguiente Información Personal sobre consumidores por motivos comerciales:

Derechos del Individuo
Derecho a que Usted Acceda a la Información Personal Recopilada, Divulgada o Vendida
Tiene el derecho de solicitar que Synchrony revele a terceros la Información Personal que recopila, utiliza y divulga sobre usted:

  1. Si realiza una solicitud de Derecho de Acceso, recibirá la siguiente información sobre usted:
    a. Categorías de información personal recopilada;
    b. Categorías de fuentes de las que se recoge información personal;
    c. Datos específicos de información personal recopilada sobre usted;
    d. Propósito comercial para la recopilación o venta; y
    e. Categorías de terceros con los que se ha vendido.

Synchrony no vende ningún tipo de Información Personal a Consumidores de California. Esta información se le brindará de manera gratuita, a menos que Synchrony determine que su solicitud es claramente infundada o excesiva. Puede solicitar esta información dos veces en un período de 12 meses. Este Derecho de Acceso está sujeto a ciertas restricciones y no está disponible para consumidores que hayan pedido información sobre un crédito comercial o hayan solicitado o mantenido dicho crédito a través de Synchrony. Los empleados de Synchrony y los empleados de los socios comerciales de Synchrony y los proveedores de servicios tampoco tienen Derecho de Acceso en conformidad con la CCPA.

Derecho a Borrar
Tiene el derecho a solicitar a Synchrony y a nuestros proveedores de servicios que borren cualquier Información Personal suya que Synchrony haya recopilado de usted tras recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a las mismas excepciones vigentes para las solicitudes de Derecho de Acceso.

Envío de Solicitudes
Puede enviar su solicitud llamándonos al 1-844-894-3960 o visitando nuestro sitio web de solicitudes en https://www.synchronycredit.com/ccpa/.

Verificación de Solicitudes
Synchrony proporciona a los Consumidores de California un formulario en línea para enviar solicitudes. El formulario se encuentra en https://www.synchronycredit.com/ccpa/. Como se indica en el formulario en línea y para poder procesar la solicitud, Synchrony debe verificar que la persona que solicita información o que se borre información es el Consumidor de California sobre el que se relaciona dicha solicitud. Para verificar la identidad de un Consumidor de California, es posible que solicitemos hasta tres aspectos de información Personal sobre usted cuando realiza la solicitud, a fin de comparar esta información con la de nuestros registros. En caso de no poder verificar su identidad, no podremos responder a su solicitud ni brindarle Información Personal. No debe crear una cuenta con nosotros para poder realizar una solicitud de consumidor verificable. Para verificar su identidad, solo utilizaremos Información Personal proporcionada en su solicitud. Synchrony se reserva el derecho de tomar las medidas adicionales necesarias para verificar la identidad de Consumidores de California cuando tengamos razones para creer que una solicitud es fraudulenta.

Derecho a la Igualdad de Servicios
Si usted ejerce cualquiera de sus derechos, Synchrony no lo discriminará de la siguiente manera (entre otras):

USUARIOS INTERNACIONALES
Este es un sitio web con base en los Estados Unidos que está sujeto a la ley de los Estados Unidos. Synchrony controla, opera y administra este Sitio desde sus oficinas dentro de los Estados Unidos. Esta Política se establece en conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos y está sujeta a dichas leyes. Si ingresa al Sitio desde una computadora ubicada fuera de los Estados Unidos, usted es el responsable de garantizar que su conexión de Internet sea segura y no esté supervisada, legalmente o de otro modo, por terceros u otras jurisdicciones. Si no está seguro del nivel de seguridad de su acceso internacional a Internet, no debe acceder a este Sitio hasta que haya confirmado que su acceso es seguro y no está supervisado. Si decide ingresar a este Sitio desde su ubicación fuera de los Estados Unidos, por la presente acepta que su uso de este Sitio está sujeto a esta Política y a las leyes de los Estados Unidos, y que usted es responsable de cumplir con las leyes vigentes en todas las jurisdicciones que rigen su uso y acceso a este Sitio.

USUARIOS EUROPEOS
Esta sección de nuestra Política proporciona cierta información requerida a personas ubicadas en la Unión Europea (“UE”), en un estado miembro del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o Suiza. Antes de que Synchrony recopile algún tipo de Información Personal de usted, usted tiene derecho, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), a acceder a la información en esta sección de nuestra Política.

Propósitos y Fundamento Jurídico del Tratamiento de la Información Personal
Synchrony solo procesará su Información Personal para propósitos legales bajo el RGPD relacionados con los propósitos comerciales de Synchony que surjan de su relación con Synchrony. Synchrony normalmente recopilará y procesará su Información Personal porque es necesaria para el cumplimiento de un contrato del cual usted es parte o porque Synchrony tiene otro interés legítimo en hacerlo. Cuando Synchrony no pueda confiar en ninguno de estos fundamentos legales, solicitará su consentimiento previo.

Derechos de los Residentes de la Unión Europea (UE)

Si utiliza el Sitio y reside en la UE, el EEE o en Suiza, tiene derecho por ley a acceder, corregir, modificar o eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted. A continuación, se encuentra una lista de estos derechos. Por favor, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que se aplican ciertas exenciones.

Para ejercer estos derechos, por favor, envíenos un correo electrónico a privacyoffice@syf.com. Para su protección, es posible que debamos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. En el caso de que rechacemos una solicitud en virtud de los derechos de acceso, le proporcionaremos una razón de esta decisión.

Derecho a Retirar el Consentimiento
Si Synchrony obtiene su consentimiento por escrito para recopilar su Información Personal, usted puede, posteriormente, retirar dicho consentimiento para cualquier procesamiento adicional de la información enviándonos un correo electrónico a privacyoffice@syf.com.

Transferencias Transfronterizas de Información Personal

La Información Personal que usted proporcione mientras se encuentre en la UE, en un Estado miembro del EEE o en Suiza será transferida a los Estados Unidos. El GDPR permite dicha transferencia cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Synchrony, si Synchrony obtiene su consentimiento explícito para dicha transferencia, o si la transferencia de la Información Personal es en interés legítimo de Synchrony. Las leyes de los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras de su privacidad como las de su localidad. Sin embargo, cuando se transfiera y procese Información Personal en los Estados Unidos, Synchrony implementará las medidas de seguridad apropiadas y procesará la Información Personal de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su Información Personal a los Estados Unidos.

Retención de su Información Personal

Retendremos su Información Personal hasta que la Información Personal no sea necesaria para lograr el propósito para el cual fue proporcionada. Podremos retener su Información Personal por períodos más largos para propósitos específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo en conformidad con las leyes y regulaciones vigentes, a fin de protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros mismos contra fraudes, abusos, y accesos no autorizados, según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para ciertos requisitos comerciales.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o complementar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Si realizamos algún cambio significativo en la Política, actualizaremos nuestro Sitio para incluir dichos cambios. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para conocer los cambios.

CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede enviarnos un mensaje a privacyoffice@syf.com.

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